WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BIURO PODRÓŻY SCOUT TOURI. ZASADY OGÓLNE
1. Przed zawarciem Umowy-Zgłoszenia o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez SCOUT
TOUR Sylwester Pałuk (zwane dalej Organizatorem) Klient winien zapoznać się z Warunkami
Uczestnictwa, programem imprezy i szczegółową ofertą, stanowiącymi integralną część Umowy-
Zgłoszenia oraz z pozostałymi informacjami dotyczącymi imprez i ich Uczestników.
2. Zawarcie Umowy-Zgłoszenia (zwanej dalej Umową) potwierdza rezerwację i wyraSa tym samym
zgodę Klienta na postanowienia niniejszych Warunków Uczestnictwa oraz zakres świadczeń
określonych w Umowie, programie imprezy i szczegółowej ofercie.
3. Osoba zawierająca Umowę z Organizatorem musi mieć ukończone 18 lat. Zawarcie Umowy
na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
4. Niniejsze "Warunki Uczestnictwa", zgodnie z art. 385(1) k. c. oraz ustawą z dnia 29 sierpnia 1997
roku o usługach turystycznych określają prawa i obowiązki stron i stanowią część integralną Umowy.
II. ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie Umowy polega na:
a) podpisaniu Umowy-Zgłoszenia przez Klienta oraz osobę przyjmującą zgłoszenie,
reprezentującą Organizatora lub Agenta upowaSnionego do sprzedaSy imprez Organizatora,
b) wniesieniu opłaty rezerwacyjnej (zaliczki) w wysokości określonej w pkt. III. 1.
2. Klientem jest osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę o świadczenie usług turystycznych
na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby, a zawarcie tej umowy nie stanowi przedmiotu jej działalności
gospodarczej, jak i osobę, na rzecz której umowa została zawarta, a takSe osobę, której przekazano
prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą umową,
3. Osoba zgłaszająca winna sprawdzić poprawność danych i uzgodnień zawartych w umowie oraz ma
obowiązek poinformować wszystkie osoby objęte Umową o wszystkich warunkach imprezy.
4. Osoby niepełnosprawne, o ile wymaga tego program imprezy, mogą uczestniczyć w imprezie tylko
ze swoimi opiekunami.
5. Klient obowiązany jest dostarczyć dokumenty niezbędne do udziału w imprezie (paszport, wnioski
wizowe, karty kwalifikacyjne itp.) w terminie uzgodnionym z Organizatorem.
6. Organizator lub Agent upowaSniony do sprzedaSy imprezy Organizatora przed zawarciem umowy
przekazuje Zgłaszającemu na piśmie ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych,
wizowych i sanitarnych, w szczególności o terminach oczekiwania na wydanie paszportu i wizy oraz
o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej.
7. Organizator ma obowiązek informować Klienta o szczególnych zagroSeniach Sycia i zdrowia
na odwiedzanych obszarach oraz o moSliwości ubezpieczenia z tym związanego. Dotyczy to takSe
zagroSeń powstałych po zawarciu umowy.
8. O kaSdej zmianie danych osobowych lub istotnych danych związanych z realizacją Umowy
(wymiana paszportu, utrata dokumentów lub uprawnień itp.) Klient ma obowiązek bezzwłocznie
poinformować Organizatora. W razie zwłoki w przekazaniu Organizatorowi informacji, o których mowa
w zdaniu poprzedzającym, Klient ponosi konsekwencje z tym związane.
III. WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Z chwilą podpisania Umowy Klient zobowiązany jest wpłacić zaliczkę w wysokości 40 % wartości
imprezy. Brak wniesienia zaliczki jest równoznaczny z odstąpieniem od Umowy.
2. Pozostała naleSność za imprezę winna być dokonana nie później niS na 30 dni przed rozpoczęciem
imprezy lub w terminie określonym w Umowie.
3. JeSeli Umowa zostaje zawarta na mniej niS na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, Uczestnik
zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny imprezy w dniu zawarcia Umowy.
4. Brak wpłaty naleSnej kwoty lub niedostarczenie na Sądanie Organizatora potwierdzenia dokonania
płatności przez Uczestnika w określonych w Umowie terminach stanowi podstawę do rozwiązania
Umowy w trybie i na zasadach określonych w pkt. VII. 2.
5. Klient moSe dokonać płatności na rachunek bankowy wskazany w umowie lub w siedzibie
Organizatora albo Agenta upowaSnionego do sprzedaSy imprezy Organizatora.
6. Organizator zastrzega sobie moSliwość zmiany ceny imprezy. W przypadku konieczności
podwySszenia ceny Organizator obowiązany jest udokumentować wpływ na podwySszenie ceny jednej
z następujących okoliczności: wzrostu kosztów transportu; wzrostu opłat urzędowych, podatków
lub opłat naleSnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach
morskich i lotniczych; wzrostu kursów walut. O zmianie ceny Organizator niezwłocznie poinformuje
Klienta. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena nie moSe być podwySszona .
7. W przypadku, jeśli realizacja danej imprezy uzaleSniona jest od minimalnej liczby zgłoszeń, o czym
Klient został poinformowany przed zawarciem umowy, Organizator ma prawo rozwiązać umowę
o zorganizowanie imprezy turystycznej w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem imprezy poprzez
złoSenie Klientowi odpowiedniego oświadczenia na piśmie.
IV. REALIZACJA UMOWY
1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób zgodny z warunkami określonymi
w ofercie, programie imprezy i Umowie.
2. W czasie trwania imprezy Uczestnik ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w programie
imprezy i Umowie.
3. Przedstawiciel Organizatora (np. kierownik imprezy, pilot, rezydent) obecny na imprezie zapewnia
Klientom, w imieniu Organizatora, opiekę w niezbędnym zakresie, wynikającym z charakteru imprezy,
czuwanie nad sposobem wykonywania usług świadczonych na rzecz Klientów podczas imprezy
oraz przyjmowanie od nich reklamacji dotyczących świadczonych im usług, a takSe reprezentowanie
Organizatora wobec kontrahentów świadczących usługi w trakcie trwania imprezy.
4. Na Syczenia grupy i za zgodą przedstawiciela Organizatora program imprezy moSe ulec zmianie,
o ile nie powoduje ona zwiększenia kosztów lub utrudnień w realizacji pozostałej części programu.
5. W trakcie trwania imprezy Uczestnik winien posiadać aktualnie obowiązujące dokumenty,
w tym dokumenty upowaSniające do przekraczania granic krajów tranzytowych oraz krajów objętych
programem imprezy.
6. W wyjątkowych przypadkach Organizator moSe przed rozpoczęciem imprezy, z przyczyn od siebie
niezaleSnych, z zastrzeSeniem pkt III. 6., dokonać zmiany istotnych warunków Umowy, ma jednak
obowiązek niezwłocznie zawiadomić o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient winien niezwłocznie
po otrzymaniu informacji powiadomić Organizatorowi, czy:
a) przyjmuje zaproponowaną zmianę Umowy albo,
b) odstępuje od Umowy i wybiera udział w zaproponowanej imprezie zastępczej o tym samym
lub wySszym standardzie, chyba Se zgodzi się na imprezę o niSszym standardzie za zwrotem róSnicy
w cenie albo,
c) odstępuje od Umowy za natychmiastowym zwrotem wniesionych opłat i bez obowiązku zapłaty kary
umownej.
7. JeSeli Organizator w czasie trwania imprezy nie wykonuje przewidzianych w umowie usług,
stanowiących istotną część programu imprezy, jest obowiązany, bez obciąSania Klienta dodatkowymi
kosztami, wykonać w ramach imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze. JeSeli jakość świadczenia
zastępczego jest niSsza od jakości usługi określonej w programie imprezy turystycznej, Klient moSe
Sądać odpowiedniego obniSenia ceny imprezy. JeSeli wykonanie świadczeń zastępczych
jest niemoSliwe albo Klient z uzasadnionych powodów nie wyrazi na nie zgody i odstąpi od umowy,
Organizator jest obowiązany, bez obciąSania Klienta dodatkowymi kosztami z tego tytułu, zapewnić mu
powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych
niS określone w umowie.
8. Na imprezach z transportem autokarowym Klienta obowiązuje limit posiadania bagaSu do 20 kg
bagaSu głównego i 5 kg bagaSu podręcznego. Przy przekroczeniu limitów bagaSu obsługa autokaru,
ze względu na obowiązujące przepisy, moSe odmówić zabrania go do pojazdu.
9. Szczegółowe informacje dotyczące połączeń komunikacyjnych oraz miejsca, jakie Klient będzie
zajmował w środku transportu, w szczególności kabiny na statku, przedziału sypialnego w pociągu,
miejsca w autokarze są przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.
konanie lub nienaleSyte wykonanie Umowy, chyba Se niewykonanie
lub nienaleSyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
a) działaniem lub zaniechaniem Klienta,
b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu usług
przewidzianych w Umowie, jeSeli tych działań lub zaniechań nie moSna było przewidzieć ani uniknąć,
c) siłą wySszą.
2. W czasie trwania imprezy Klient winien stosować się do poleceń przedstawiciela Organizatora
i osób odpowiedzialnych za realizację programu (w tym kadry, instruktorów i pilotów).
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa, w tym przepisów celnych i dewizowych
obowiązujących w Polsce, a takSe w krajach tranzytowych i w krajach odbywania się imprezy.
VI. ODWOŁANIE IMPREZY
1. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy lub przerwania imprezy z przyczyn od siebie
niezaleSnych, wskazanych w pkt. V. 1., jak równieS z przyczyn wskazanych w pkt. III. 7., ma jednak
obowiązek zawiadomić o tym Klienta niezwłocznie. W przypadku odwołania imprezy Klient ma prawo,
z zastrzeSeniem ust. 2, Sądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
2. JeSeli odwołanie lub przerwanie imprezy, o których mowa w ust. 1 nastąpiło z przyczyn niezaleSnych
od Klienta, Klient ma prawo, według swojego wyboru:
a) uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wySszym standardzie, chyba Se zgodzi się
na imprezę o niSszym standardzie za zwrotem róSnicy w cenie,
b) Sądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
VII. REZYGNACJA Z IMPREZY
1. Klient ma prawo do rezygnacji z imprezy przez cały okres trwania umowy. Za datę rezygnacji
przyjmuje się dzień wpływu stosownego oświadczenia lub dzień następujący po dacie, w której Klient
nie wykona czynności określonej w Umowie takich jak: uzupełnienie wpłat do pełnej ceny imprezy,
dostarczenie odpowiednich danych i dokumentów oraz niezgłoszenie się na miejsce zbiórki
o określonej godzinie w dniu rozpoczęcia imprezy.
2. W przypadku rezygnacji Klienta z przyczyn leSących po jego stronie takich jak: odmowa wydania
paszportu, niewaSność wymaganych dokumentów, niedotrzymanie przez Klienta terminów wpłat,
choroby lub innych wypadków losowych, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów,
jakie Organizator faktycznie poniósł w związku z rezygnacją Klienta z udziału w imprezie.
3. Klientowi przysługuje zwrot wszystkich wniesionych świadczeń, jeSeli rezygnacja lub niemoSność
wzięcia udziału w imprezie następuje z przyczyn leSących po stronie Organizatora.
4. Organizator wskazuje na moSliwość zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od kosztów
rezygnacji z udziału w imprezie. Cena za imprezę wskazana w umowie nie obejmuje kosztów
związanych z zawarciem przez Klienta umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału
w imprezie.
5. Klient moSe bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie
wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy uprawnienia, jeSeli jednoczenie osoba ta przejmuje
wszystkie wynikające Umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków
jest skuteczne wobec Organizatora jeSeli Klient zawiadomi go o tym w terminie do 7 dni przed
rozpoczęciem imprer /> Organizatora w wyniku zmiany Uczestnika Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają
solidarnie.
VIII. REKLAMACJE
1. JeSeli w trakcie imprezy Klient stwierdza wadliwe wykonywanie Umowy, powinien niezwłocznie
zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz Organizatora celem umoSliwienia usunięcia wady
na miejscu, w sposób odpowiedni dla danej usługi.
2. Przedstawiciel Organizatora, w przypadku o którym mowa w pkt. VIII. 1. ma obowiązek potwierdzić
w formie pisemnej Klientowi przyjęcie reklamacji oraz rozpatrzyć reklamację w moSliwie najszybszym
terminie, licząc od daty otrzymania reklamacji. W wypadku nieuwzględnienia reklamacji przedstawiciel
Organizatora obowiązany jest do jej niezwłocznego przekazania Organizatorowi.
3. Po zakończeniu imprezy, Klient ma prawo zgłosić Organizatorowi reklamację związaną z wadliwym
wykonaniem Umowy w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy.
4. Organizator ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji:
a) w przypadku złoSenia reklamacji w trakcie trwania imprezy - w terminie 30 dni od dnia
jej zakończenia,
b) w przypadku złoSenia reklamacji po zakończeniu imprezy - w terminie 30 dni od dnia jej złoSenia.
IX UBEZPIECZENIE IMPREZY
1. W cenie imprezy zagranicznej zawarte jest podstawowe ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych
wypadków i kosztów leczenia podczas imprezy. Ubezpieczenie zawarte jest z Signal Iduna Polskie
Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Jasna 14/16a, 00-041.
2.Umowa przewiduje wariant podstawowy ubezpieczenia, który obejmuje koszty leczenia do kwoty
10 000 Euro, następstwa nieszczęśliwych wypadków za granicą do kwoty 7000 zł, bagaS podróSny
do kwoty 800 zł.
W uzasadnionych przypadkach Organizator sugeruje zawarcie dodatkowego ubezpieczenia w szerszym
zakresie.
3. Szczegółowe warunki ubezpieczenia są zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia dostępnych
na stronie internetowej Organizatora i siedzibie oraz u Agenta upowaSnionego do sprzedaSy imprez
Organizatora.
X. INFORMACJE DODATKOWE
1.Organizator oświadcza, Se jest Organizatorem Turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 29.08.1997r.
o usługach turystycznych (tekst jednolity Dz. U. z 2004r., nr 223, poz. 2268) i posiada zezwolenie
na działalność gospodarczą w zakresie organizowania imprez turystycznych nr. 20/Z/2002 wydane
przez Wojewodę Dolnośląskiego oraz wpis do Centralnego Rejestru Organizatorów Turystyki
i Pośredników Turystycznych.
2. Organizator oświadcza, Se posiada stosowne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wystawione
przez AXA TUiR S.A., wymagane przez ustawę z dnia 29.08.1997 r. o usługach turystycznych, waSne
do dnia 16.04.2011r. NR 00.236.231 obejmujące:
a) pokrycie kosztów powrotu Klienta do kraju, w przypadku gdy Organizator wbrew obowiązkowi
nie zapewni tego powrotu,
b) pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez Klientów Organizatora w razie niewykonania przez niego.
zobowiązań umownych.
3. Organizator jest obowiązany wydać Klientowi wpłacającemu naleSność za imprezę lub zaliczkę
przekraczającą 10% tej sumy pisemne potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia, o której mowa
w pkt. IX. 3. wraz ze wskazaniem sposobu ubiegania się o wypłatę śiędzy Organizatorem, a Agentami i pośrednikami turystycznymi
sprzedającymi imprezy oferowane przez Organizatora oraz pomiędzy Organizatorem, a wykonawcami
usług regulują odrębne przepisy i umowy.
5. Wymagania specjalne, o których Klient powiadomił Organizatora i na które strony umowy wyraziły
zgodę formułowane są w formie pisemnego aneksu do niniejszej Umowy.
6. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z niniejszą Umową podlegają rozstrzygnięciu przez
miejscowo właściwe sądy powszechne.
7. W sprawach nie uregulowanych treścią Umowy oraz niniejszych warunków zastosowanie mają
przepisy Kodeksu Cywilnego ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych oraz inne
przepisy dotyczące ochrony konsumenta.
Data i podpis Klienta ................................................................................................